POLITYKA ZWROTÓW
Anulowanie zamówienia
Akceptujemy anulowanie zamówienia przed wysyłką lub rozpoczęciem produkcji. Jeśli zamówienie zostanie anulowane na tym etapie, otrzymasz pełny zwrot pieniędzy. Nie możemy anulować zamówienia, jeśli produkt został już wysłany.
Zwroty (jeśli dotyczy)
Akceptujemy zwroty produktów. Klienci mają prawo złożyć wniosek o zwrot w ciągu 14 dni od otrzymania produktu.
Aby zwrot był możliwy, produkt musi być nieużywany, w tym samym stanie, w jakim został otrzymany, oraz w oryginalnym opakowaniu. Do realizacji zwrotu wymagany jest paragon lub dowód zakupu. Prosimy nie odsyłać produktu bezpośrednio do producenta.
Klienci są obciążani kosztami wysyłki maksymalnie jeden raz (dotyczy to również zwrotów). Nie pobieramy opłaty manipulacyjnej za zwrot produktu.
Zwroty środków (jeśli dotyczy)
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu wyślemy do Ciebie e-mail z potwierdzeniem. Poinformujemy również o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu środków.
Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, środki zostaną przetworzone, a kwota zostanie automatycznie zwrócona na kartę kredytową lub pierwotną metodę płatności w ciągu 3–20 dni.
Opóźnione lub brakujące zwroty (jeśli dotyczy)
Jeśli nie otrzymałeś(-aś) jeszcze zwrotu:
-
Sprawdź ponownie swoje konto bankowe.
-
Skontaktuj się z wystawcą karty kredytowej — zaksięgowanie zwrotu może zająć trochę czasu.
-
Skontaktuj się z bankiem — często wymagany jest dodatkowy czas przetwarzania.
Jeśli po wykonaniu tych kroków nadal nie otrzymałeś(-aś) zwrotu, skontaktuj się z nami: support@molybaby.com
Aby uzyskać adres do zwrotu, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta: support@molybaby.com